HANDELSBETINGELSER
FRAGT OG LEVERING
Body RecovR tilbyder levering med GLS
Levering til pakkeshop samt til erhverv, er inkluderet i prisen
Omdeling til privat betyder en merpris på dkk 49,00 ved køb af et produkt, reguleres afhængig af vægt.
Leveringstiden er 1-2 dage Er varen ikke på lager, forlænges leveringstiden
Vi bestræber os på at afsende ordrer samme dag, såfremt de er modtaget inden kl. 14.00
Fragttypen kan vælges, når du bestiller din vare.
Der leveres ikke til Færøerne, Grønland og udlandet.
BETALING
Alle priser er i DKK og inkl. moms. I checkout-fasen kan man ikke gennemføre køb uden at have accepteret handelsbetingelserne først.
Fragt og eventuelle betalingskortgebyrer vil blive udregnet lige inden betaling. Når du har betalt, modtager du en ordrebekræftelse med link til handelsbetingelser og informationer om dit køb. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
BodyRecovR.com modtager betaling med Visa/Dankort, Mastercard samt mobilepay.
BodyRecovR.com krypterer alle dine kortoplysninger med SSL-protokol(Secure Socket Layer). Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under betalingstransaktionen.
REKLAMATIONSRET
BodyRecovR.com yder 30 dages fortrydelsesret, samt 2 års reklamationsret på alle produkter i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, der er direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation af fejl og mangler skal meddeles BodyRecovR.com inden for rimelig tid.
Dette kan du gøre ved at give os besked på contact@bodyrecovr.com
Varen kan efterfølgende returneres for reparation eller ombytning til tilsvarende produkt. Afhjælpes problemet ikke ved ombytning eller reparation, kan der blive tale om tilbagebetaling eller afslag i købsprisen. Ved gyldige reklamationssager afholder BodyRecovR returneringsomkostningerne.
Se punktet ’Returnering’ for praktiskedetaljer vedr. returnering af defekt vare.
REKLAMATION OG VARERETURNERING
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
Body RecovR ApS
Baggeskærvej 23
7400 Herning
Email: contact@bodyrecovr.com
CVR: 42322733
Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
Body RecovR ApS
Strandkrogen 1B
7451 Sunds
Ved returnering/reklamation bedes du sende en mail til contact@bodyrecovr.com, hvorefter du vil få tilsendt en returlabel. Denne printes ud, påsættes kassen (forsvarlig emballeret) og pakken afleveres i din nærmeste GLS Pakkeshop.
Du har 30 dage til at meddele BodyRecovR.com, at du fortryder købet og herefter 14 dage til at sende varen retur. Leveres ordren af flere omgange er fortrydelsesfristen gældende fra dagen, hvor du modtager den sidste vare. Ønsker du at fortryde dit køb, er det ikke nok at afvise pakken. Du skal istedet udfylde nedenstående formular eller på anden utvetydig måde oplyse BodyRecovR.com om, at du vil fortryde købet. Du vil umiddelbart efter modtage en kvittering.
Du kan fortryde et køb, selvom varen er blevet brugt. Hvis varen er brugt, laver vi en konkret vurdering af, hvad varen som brugt kan sælges for til en anden forbruger. En evt. værdiforringelse bliver modregnet returbeløbet. Læs mere på forbrugerombudsmanden.dk og forbrug.dk
Du har 30 dages fuld fortrydelsesret.
Du har 30 dages fortrydelsesret på dine varer fra den dag, du modtager varerne jf. Forbrugeraftaleloven. Leveres ordren af flere omgange er fortrydelsesfristen gældende fra dagen, hvor du modtager den sidste vare. Falder den sidste dag for brug af fortrydelsesretten på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, d. 24. eller 31. december udløber fristen den følgende hverdag.
- varen er taget i brug
- varen er beskadiget, mens du havde ansvaret for den
- plombering eller lignende er brudt
– varen er håndteret på en anden måde, end man almindeligvis ville gøre i en fysisk butik for at undersøge og prøve produktet.
Specialtilpassede eller designede varer er ikke omfattet af fortrydelsesretten
Ønsker du at fortryde dit køb, skal du udfylde nedenstående formular eller på anden utvetydig måde skriftligt oplyse BodyRecovR.com om, at du vil fortryde købet. Du vil umiddelbart efter modtage en kvittering.
Tilbagebetaling af fortrudte køb senest 14 dage efter BodyRecovR.com har modtaget din henvendelse om fortrydelse af et køb, vil du få tilbagebetalt varens fulde beløb.
Som kunde er det dig, der afholder alle omkostninger i forbindelse med returnering.
Du, som kunde hæfter ligeledes for eventuelle skader, bortkomst mm. under transporten, indtil produktet er modtaget hos os.
Tilbagebetalingen vil ske med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre du udtrykkeligt beder om andet.
BodyRecovR.com kan tilbageholdetilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur eller har modtaget dokumentation for, at du har returneret varerne. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktioner. Tager du varen i brug eller skades den under forsendelsen, hæfter du for varens værdiforringelse.
Inden du sender varen(erne) retur, må du gerne sende os en e-mail contact@bodyrecovr.com med følgende oplysninger: Vare(r), Navn, Adresse, E-mail, Bestilt d., Modtaget d. og Årsag til fortrudt køb.
KLAGEMULIGHEDER
Ønsker du at klage over vores behandling af din reklamation, hører vi gerne fra dig på ovenståendeadresse.
Se mere på Forbrugerklagenævnet, hvor du kan få oplyst dine øvrige klagemuligheder
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Carl Jacobsens Vej 352500 Valby T 4171 5000 kfst@kfst.dk EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr.